Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: el titular de MIRALTO, cuyos datos identificativos completos (nombre, NIF y domicilio) figuran en el Aviso legal
  • Correo electrónico: info@miralto.es

2. Qué datos tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, dirección de entrega y de facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Datos del pedido: productos, importes, forma de pago, historial de pedidos, devoluciones e incidencias.
  • Datos de pago: si pagas con tarjeta, los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago de Shopify; nosotros no vemos ni guardamos el número completo. Si pagas contra reembolso, pagas al transportista en la entrega.
  • Comunicaciones: lo que nos escribes por correo electrónico o redes sociales y las llamadas o mensajes para confirmar tu pedido.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, incluidos los datos que se obtienen mediante cookies (apartado 9).

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido: prepararlo, enviarlo, cobrarlo, confirmar los pedidos contra reembolso antes de enviarlos y gestionar devoluciones, garantías e incidencias. Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD).
  • Atender tus consultas por correo electrónico o redes sociales. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales o del contrato que nos solicitas (art. 6.1.b del RGPD).
  • Cumplir nuestras obligaciones legales de facturación, contabilidad, fiscales y de consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
  • Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico si te suscribes. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD). Si ya eres cliente, podemos enviarte información sobre productos similares a los que has comprado, como permite el artículo 21.2 de la LSSI-CE. En ambos casos puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
  • Analítica y publicidad: medir las visitas y el rendimiento de nuestras campañas y mostrarte anuncios en redes sociales. Base legal: tu consentimiento a las cookies correspondientes (art. 6.1.a del RGPD).
  • Seguridad y prevención del fraude en la tienda y en los pagos. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (6 años según el Código de Comercio, además de los plazos de la normativa tributaria).
  • Garantía: durante el plazo de la garantía legal y el de las posibles reclamaciones.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
  • Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, el de prescripción de las posibles responsabilidades.
  • Cookies: el plazo indicado para cada una en el aviso de cookies.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para que la tienda funcione, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones o, en algunos casos, como responsables independientes:

  • Shopify: plataforma de la tienda online y pasarela de pago.
  • Dropea y las empresas de transporte con las que trabaja: preparación, envío y entrega de los pedidos.
  • Releasit: formulario de pedido contra reembolso.
  • Klaviyo: envío de correos electrónicos, solo si te suscribes o compras.
  • Meta Platforms (Facebook e Instagram): medición y publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • Entidades bancarias y de pago, asesoría fiscal y administraciones públicas, cuando sea necesario o lo exija la ley.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Shopify, Klaviyo y Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Canadá y Estados Unidos. Estas transferencias se hacen con las garantías que exige el RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Canadá y empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello, escríbenos a info@miralto.es indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que la web guarda en tu navegador. Usamos tres tipos:

  • Técnicas o necesarias: las de Shopify que hacen funcionar el carrito, el proceso de pago y la seguridad de la tienda. No requieren tu consentimiento.
  • Analíticas: nos dicen de forma agregada cuántas personas visitan la web y qué páginas ven (Shopify y, en su caso, Google Analytics). Solo se instalan si las aceptas.
  • Publicitarias: el píxel de Meta, que mide el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y permite mostrarte publicidad relacionada. Solo se instalan si las aceptas.

Al entrar en la web te mostramos un aviso para aceptar, rechazar o configurar las cookies que no son necesarias. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de preferencias de privacidad de la web o borrando las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.